QUESTIONS?

BAGAIMANA CARA ORDER DI PANG MOTO KEUN?

Setiap customer dapat melakukan order melalui www.temansebangku.com/pmk sebagai catatan, kami sudah meniadakan pemesanan dan pembayaran order pada Whatsapp. Berhati-hatilah terhadap penipuan.

BERAPA LAMA FOTO DIKERJAKAN?

Proses pengerjaan foto maksimal H+1 setelah barang diterima oleh tim pang moto keun dan akan kami serahkan minimal dalam 3 Hari Kerja.

Pengerjaan foto juga akan dilakukan setelah customer melakukan pembayaran diterima oleh tim.

BAGAIMANA CARA PEMBAYARAN PANG MOTO KEUN?

Customer harap melakukan pembayaran melalui payment gateway yang sudah kami siapkan pada website www.temansebangku.com/pmk 

Kami bekerjasama dengan PT Midtrans yang merupakan bagian dari GoTo Financial (d.h Gojek) seluruh pembayaran akan dilakukan pada channel tersebut, kami tidak bertanggung jawab atas pembayaran yang dilakukan diluar channel tersebut.

SIAPAKAH YANG MENANGGUNG BIAYA PENGIRIMAN BARANG?

Biaya pengiriman dan pengembalian barang ditanggung oleh customer dan menjadi tanggung jawab customer apabila terjadi kerusakan atas barang pada saat pengiriman.

APAKAH CUSTOMER DAPAT MEMBERIKAN BRIEF?

Ya, Customer dapat memberikan brief untuk setiap fotonya pada kolom yang telah disediakan di dalam form order.

Terdapat pula opsi tidak memberikan brief apabila customer ingin menyerahkan proses kreatif pada tim pang moto keun.

APAKAH CUSTOMER DAPAT MEREQUEST PROPERTI KHUSUS ?

Ya, Customer dapat menyertakan properti tambahan sesuai keinginan.

BAGAIMANA CUSTOMER MENDAPATKAN HASIL FOTO YANG SUDAH SELESAI?

Hasil foto yang telah selesai akan diunggah di Google Drive dan link akan dikirimkan melalui email/whatsapp yang customer cantumkan di form, maksimal H+3 setelah proses pengerjaan foto produk.

File yang telah diunggah ke Google Drive akan kami hapus setelah 31 hari, maka dari itu kami sarankan untuk customer dapat segera mengunduh file tersebut.

APAKAH PANG MOTO KEUN DAPAT MENAMBAHKAN BODY COPY/TULISAN PADA FOTO?

Untuk saat ini kami hanya melakukan colour retouch dan colour matching pada setiap fotonya saja.

APAKAH PANG MOTO KEUN DAPAT MELAKUKAN PEMOTRETAN DILUAR STUDIO?

Ya, kami melayani pemotretan diluar studio (Book Out) dengan pembelian minimum paket 10 foto dengan tambahan biaya sebesar Rp300.000,- produk dalam satu lokasi/tempat dan Rp 450.000,- untuk proses foto produk yang mobile. Biaya tersebut untuk proses foto per/2 (dua) jam.

APAKAH PANG MOTO KEUN DAPAT MENYEDIAKAN FOTO PRODUK DENGAN MENGGUNAKAN MODEL?

Ya, kami menyediakan model untuk menunjang foto produk customer. Additional ini dikenakan biaya sesuai dengan rate card dari masing masing model yang kami berikan dalam Katalog Model pang moto keun. Untuk harga dan informasi lebih lanjut silahkan hubungi Admin melalui whatsapp +62 851-5696-5682.